Szállítási szabályzat

Teljesítési határidő és szállítási feltételek


Szállítási információk összefoglalója:

• A rendeléseket általában 1–2 munkanapon belül feldolgozzuk.
• A csomagokat nyomon követési számmal adjuk fel.
• A várható szállítási idő országonként 1–5 munkanap.
• A pontos szállítási díj a pénztár oldalon kerül megjelenítésre a rendelés véglegesítése előtt.
• Ingyenes szállítás a táblázatban feltüntetett értékhatár felett érhető el.


A VoniaStore jelenleg Magyarországra, Szlovákiába, Csehországba, Ausztriába, Lengyelországba, Horvátországba, Szlovéniába, Romániába, Németországba, Hollandiába, Luxemburgba, Belgiumba és Bulgáriába szállít.


Szállítási opciók árlistája. Az árak az ÁFÁ értékét tartalmazzák.


Ország Szállító Szállítás típusa Szállítási idő (nap) Díj Pénznem Ingyenes szállítás
HU MPL Házhozszállítás 1 - 2 1700 HUF 40.000 HUF felett
HU MPL Csomagpont 1 - 2 1400 HUF 40.000 HUF felett
HU Foxpost / Packeta Csomagpont 1 - 2 1800 HUF 40.000 HUF felett
HU GLS Házhozszállítás 1 - 2 2100 HUF 40.000 HUF felett
HU GLS Csomagpont 1 - 2 1800 HUF 40.000 HUF felett
SK GLS Házhozszállítás 1 - 2 6.5 EUR 150 EUR felett
CZ GLS Házhozszállítás 2 - 3 150 CZK 3000 CZK felett
AT GLS Házhozszállítás 2 - 3 6.5 EUR 150 EUR felett
PL GLS Házhozszállítás 2 - 3 30 PLN 500 PLN felett
HR GLS Házhozszállítás 2 - 3 8.35 EUR 150 EUR felett
SI GLS Házhozszállítás 2 - 3 8.35 EUR 150 EUR felett
RO GLS Házhozszállítás 2 - 3 40 RON 700 RON felett
DE GLS Házhozszállítás 2 - 4 8 EUR 200 EUR felett
NL GLS Házhozszállítás 3 - 5 10.02 EUR 200 EUR felett
LU GLS Házhozszállítás 3 - 5 10.02 EUR 200 EUR felett
BE GLS Házhozszállítás 3 - 5 10.02 EUR 200 EUR felett
BG GLS Házhozszállítás 3 - 5 10.02 EUR 200 EUR felett
IT GLS Házhozszállítás 3 - 5 8.40 EUR 150 EUR felett
FR GLS Házhozszállítás 5 - 8 11.0 EUR 200 EUR felett


A feltüntetett szállítási idők tájékoztató jellegűek, és a fuvarozó működésétől, illetve a célország sajátosságaitól függően változhatnak.


A) Teljesítési és szállítási határidő

  • A megrendelt terméket Szolgáltató a megrendelés elfogadásáról szóló visszaigazolásban szereplő határidőn belül szállíttatja ki a Felhasználó által a megrendelés során megadott szállítási címre.
  • A leadott és kifizetett rendelés elfogadásától számított 1-2 munkanapon belül átadásra kerül a fuvarozónak, aki ezt követően a fentebb jelzett határidőn belül kézbesíti.
  • A feladást követően a vásárló e-mailben csomagkövetési információt kap.
  • Amennyiben Szolgáltató nem tudja teljesíteni a fentiek szerinti határidőn belül a megrendelést, akkor a teljesítési akadály beállásáról annak felmerülését követően haladéktalanul értesíti Felhasználót.

B) Fuvarozó:
A szállítást Magyarországon MPL, Foxpost/Packeta és GLS, egyéb EU országokban GLS futárszolgálat végzi. A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy indokolt esetben a szállítást DPD vagy DHL futárszolgálat útján teljesítse. Ez a Felhasználó számára nem jár többletköltséggel. A szállításban részt vevő szolgáltatók részletes adatai az Adatkezelési tájékoztatóban találhatók.

C) A szállítás díja

A kiszállítás díjának a Felhasználó által fizetendő bruttó összegét a fenti táblázat tartalmazza. Az esetlegesen nem elérhető szállítási módokról a Felhasználó a megrendelés véglegesítése során kap tájékoztatást (például csomagautomatába nem szállítható termékek).

  • A termék átvétele
    • Amennyiben Felhasználó az általa megrendelt terméket indok nélkül nem veszi át a kézbesítés időpontjában – ideértve azt is, mikor Felhasználó a Fuvarozó kézbesítésre irányuló többszöri kísérlete ellenére sem elérhető, így meghiúsul a kézbesítés, illetve átvételi pont vagy csomagautomata kézbesítési mód kiválasztása esetén, a megrendelt terméket a kiválasztott átvételi pontnál vagy csomagautomatánál nem veszi át az átvételre biztosított időn belül – a Szolgáltató jogosult a rendelést lezárni és a terméket ismét készletre venni.
    • Át nem vett rendelések kezelése
      • Amennyiben a Felhasználó által megrendelt és kiszállított csomag átvétel hiányában visszaérkezik a Szolgáltatóhoz, a Szolgáltató a visszaérkezést követően megkísérli felvenni a kapcsolatot a Felhasználóval telefonon és/vagy elektronikus levél útján az eset egyeztetése céljából. Amennyiben a Felhasználó a megrendelt küldeményt alapos ok nélkül nem veszi át, és a küldemény emiatt visszaszállításra kerül a Szolgáltató részére, a Szolgáltató jogosult a visszaszállítással és a sikertelen kézbesítéssel kapcsolatban ténylegesen felmerült és igazolható költségeit a Felhasználóra hárítani. Amennyiben a Felhasználó nem elérhető, vagy az egyeztetést követően a visszaérkezett rendeléstől eláll, a Szolgáltató a megvásárolt termékek vételárát – a csomagolási és visszavételezési díj valamint a visszaküldés díjának levonását követően – téríti vissza. A kiszállítási díj visszatérítésére ilyen esetben nincs lehetőség, mivel a kiszállítás a Szolgáltató részéről teljesítésre került.
      • A megrendelt termék(ek) mennyiségét, épségét és szükséges dokumentumok (számla) meglétét még a kézbesítés helyén és idején, az átvételkor ellenőrzi a Felhasználó, az esetleges kárt, hiányt, egyéb eltérést még akkor jelzi Fuvarozó felé. Amennyiben a Felhasználó kézbesítéskor bármilyen sérülést, eltérést tapasztal a kézbesített terméken, Fuvarozó a Felhasználó kérésére köteles tételesen átadni az árut és erről, valamint a terméken tapasztalt eltérésekről, sérülésekről a helyszínen jegyzőkönyvet felvenni. A szállítás közben a termékben keletkezett károkért elsősorban a Fuvarozót terheli a felelősség, ugyanakkor a Felhasználó felé a termék Felhasználó részére történő átadásának időpontjáig Szolgáltató viseli az ezzel kapcsolatos kockázatot. Az átvételkor elvégzendő ellenőrzés Felhasználó általi elmulasztása ugyanakkor nem befolyásolja Felhasználó szavatossági jogait és az indokolás nélküli elállási jogát sem, azokat ez esetben is ugyanúgy gyakorolhatja.


· Át nem vett küldemény kezelési díja országonként:

Ország Díj Pénznem Egyéb költség
HU 500 HUF eredeti szállítási díj
SK 1.5 EUR eredeti szállítási díj
CZ 35 CZK eredeti szállítási díj
AT 1.5 EUR eredeti szállítási díj
PL 6.5 PLN eredeti szállítási díj
HR 1.5 EUR eredeti szállítási díj
SI 1.5 EUR eredeti szállítási díj
RO 7.5 RON eredeti szállítási díj
DE 1.5 EUR eredeti szállítási díj
NL 1.5 EUR eredeti szállítási díj
LU 1.5 EUR eredeti szállítási díj
BE 1.5 EUR eredeti szállítási díj
BG 1.5 EUR eredeti szállítási díj

Érvényes: 2026.06.01-től visszavonásig


www.VoniaStore.com

Üzemeltető: Vonia Global Trade Kft.
Székhely: 2464 Gyúró, Bocskai út 16., Magyarország
Cégjegyzékszám: 07-09-037621
EU adószám: HU33061210


Ügyfélszolgálat

E-mail: info@voniastore.com
Telefon: +36 20 238 2650 (angol és magyar nyelven kommunikálunk folyékonyan)

Ügyfélszolgálati idő:
Hétfő–Péntek: 08:00–17:00 (CET)


Válaszidő e-mailben: általában 1–3 munkanap.